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第一章 企业成长困局的解析1

企业成长的四大陷阱2

1．意外事件（天灾人祸）3

2．冒进行为（盲目扩张、赌徒行径）6

3．铤而走险（用不正当手段赚钱，甚至丧尽天良）7

4．能力有限（缩手缩脚，管理无方）9

企业做的那些荒唐事12

1．标语和口号13

2．企业文化就是提高员工的归属感、提高企业的凝聚力，方法就是搞员工活动14

3．企业文化就是搞品牌文化15

困局源于误会19

回到正轨，聚焦行为25

1．企业文化的真实面貌26

2．目的和铁律28

3．关键在于行为30

第二章 牛企的行为规律34

牛企的做法——你所不知道的规律34

1．认准生存的规律36

2．坚持本业41

3．让理念更具实效47

围绕目的统一行为56

1．犯三军之众，若使一人58

2．功成事遂，员工皆谓，我自然60

3．普通企业没有做的事62

老板要做好的几件事65

1．老板要做好的四件事68

2．让机制成为老板79

打造高效能员工——工作开展思路80

1．建设内容的多选题81

2．建设过程的三部曲89

第三章 高效执行系统——服从的员工94

简化系统100

1．简化机构100

2．简化沟通105

3．简化制度107

利用权威109

1．等级和礼仪110

2．头衔112

3．衣着112

错了也要坚持114

细节决定成败115

麦当劳的成功秘诀117

第四章 强力灌输系统——忠诚的员工121

七种方法留住员工的心122

1．员工利益承诺与兑现体系125

2．语言（听觉）洗脑129

3．视觉洗脑135

4．行为洗脑138

5．领导带头141

6．榜样示范142

7．典型震慑144

IBM的宣传方法145

迪士尼的灌输体系147

第五章 能力培养系统——能干的员工149

国内企业的培训现状150

1．认识不够150

2．重视不足151

3．与需求脱节151

4．培训手段粗放151

能力培养体系的系统规划152

1．方案原则152

2．内容规划153

操场和战场154

1．操场体系154

2．战场体系156

人才梯队建设157

第六章 特质培养系统——高效的员工158

打造创新特质的六个环境160

1．自由、宽松的环境——灵感和好奇心的沃土163

2．培养自信——自信是成功的第一要素165

3．鼓励冒险，允许失败——冒险精神的来源，自信和激情的保障166

4．尊重个体，重视团队——激情和动力的必要来源168

5．良好的创新机制——动力的基础171

6．强于创新的社会教育制度——能力、思维以及个性的综合解决方案173

识别创新机遇，激发创新动力175

1．接近顾客176

2．“死亡”竞争178

谷歌的创新之路179

第七章 让企业脱胎换骨181

提炼理念181

1．企业文化诊断182

2．企业文化分析184

3．简单有效的方法185

界定行为186

1．将理念分解为精神187

2．将精神分解为行为189

3．改进关键流程，对行为进行固化190

塑造行为191

1．搭建运行平台191

2．设定激励机制192

3．实施变革193