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第一课性格训练1

目录1

本课提示2

第一节职业性格3

第二节自我诊断5

第三节性格塑造6

第四节行为修正9

第五节情绪控制10

本课提示14

第二课品质训练14

第一节挑剔自我17

第二节激励自我19

第三节提高标准20

第四节讲究完美22

第五节追求卓越23

第三课气质训练26

本课提示26

第一节古文阅读27

第二节唐诗欣赏28

第三节宋词欣赏34

第四节名著鉴赏38

第五节情调写作41

第四课欣赏训练44

本课提示44

第一节音乐欣赏47

第二节美术欣赏48

第三节古玩欣赏51

第四节电影欣赏52

第五节戏剧欣赏53

第五课性情训练58

本课提示58

第一节女红61

第二节插花62

第三节休闲66

第四节运动68

第五节打球70

本课提示74

第六课心态训练74

第一节冥想75

第二节呼吸76

第三节放松77

第四节松弛79

第五节打坐80

第七课品位训练84

本课提示84

第一节喝茶常识85

第二节选茶技巧86

第三节泡茶用具88

第四节斟茶方式89

第五节品茶姿态91

第八课格调训练94

本课提示94

第一节咖啡常识95

第二节咖啡制作96

第三节咖啡种类97

第四节咖啡冲泡99

第五节咖啡品味100

第九课智慧训练104

本课提示104

第一节相信直觉105

第二节培养兴趣106

第三节丰富创意107

第四节强调独特109

第五节大智若愚110

本课提示114

第十课领悟训练114

第一节察言观色117

第二节听话听声119

第三节心领神会120

第四节了解人性122

第五节正确反映124

第十一课阅读训练128

本课提示128

第一节用心阅读129

第二节用眼阅读130

第三节用脑阅读133

第四节用笔阅读136

第五节用态阅读138

第十二课记忆训练142

本课提示142

第一节帮助记忆145

第二节联想记忆146

第三节感官记忆147

第四节重组记忆148

第五节应用记忆150

第十三课思考训练152

本课提示152

第一节直觉思考153

第二节推理思考154

第三节多向思考155

第四节提问思考156

第五节整合思考157

本课提示160

第十四课写作训练160

第一节姿态规范161

第二节字体规范162

第三节代书规范164

第四节格式规范168

第五节制作规范179

第十五课形体训练184

本课提示184

第一节伸展运动187

第二节体能运动188

第三节有氧运动189

第四节柔美运动190

第五节舞蹈192

第十六课形象训练196

本课提示196

第一节发型规范197

第二节五官规范198

第三节化妆规范199

第四节着装规范204

第五节配饰规范206

第十七课美肤训练210

本课提示210

第一节全身洁肤213

第二节全身爽肤214

第三节全身润肤215

第四节全身护肤216

第五节全身养肤220

本课提示224

第十八课美体训练224

第一节全身保养227

第二节头发护理231

第三节脸部护理237

第四节颈部护理239

第五节臂部护理240

第十九课保养训练244

本课提示244

第一节胸部护理245

第二节腹部护理246

第三节手部护理248

第四节腿部护理249

第五节足部护理250

第二十课姿态训练254

本课提示254

第一节站立规范255

第二节行走规范257

第三节就座规范257

第四节动作规范260

第五节表情规范262

第二十一课美姿训练268

本课提示268

第一节头部美姿271

第二节肩部美姿271

第三节手部美姿273

第四节臀部美姿274

第五节腿部美姿276

本课提示280

第二十二课美态训练280

第一节依靠美态281

第二节躺卧美态282

第三节取物美态283

第四节携物美态284

第五节拾物美态285

第二十三课举止训练288

本课提示288

第一节见面规范289

第二节微笑规范290

第三节握手规范292

第四节介绍规范294

第五节交谈规范295

第二十四课魅力训练300

本课提示300

第一节闻香识性301

第二节声音之美307

第三节风姿绰约310

第四节性格完美311

第五节魅力尽现315

第二十五课礼仪训练318

本课提示318

第一节名片规范319

第二节约会规范321

第三节拜访规范323

第四节待客规范325

第五节礼品规范326

本课提示330

第二十六课沟通训练330

第一节欣赏沟通331

第二节包容沟通332

第三节换位沟通333

第四节理解沟通334

第五节坦诚沟通335

第二十七课表达训练338

本课提示338

第一节语言表达339

第二节文字表达341

第三节神态表达342

第四节身体表达343

第五节借代表达345

第二十八课交际训练348

本课提示348

第一节倾听对方349

第二节赞美对方351

第三节关注对方353

第四节帮助对方354

第五节感染对方356

第二十九课影响训练361

本课提示361

第一节语言影响363

第二节态度影响365

第三节行为影响366

第四节心理影响367

第五节环境影响368

本课提示372

第三十课社交训练372

第一节宴请规范373

第二节赴宴规范377

第三节迎送规范383

第四节出行规范385

第五节交际规范388

第三十一课事务训练392

本课提示392

第一节接待规范393

第二节引领规范400

第三节电话规范401

第四节函电规范406

第五节安排规范409

第三十二课实务训练416

本课提示416

第一节记录规范417

第二节请示规范419

第三节汇报规范421

第四节办文规范423

第五节档案规范426

第三十三课职务训练430

本课提示430

第一节会议规范431

第二节主持规范437

第三节助理规范438

第四节领导规范440

第五节协调规范442

本课提示448

第三十四课业务训练448

第一节环境规范449

第二节程序规范457

第三节标准规范460

第四节操作规范462

第五节保密规范464

第三十五课商务训练468

本课提示468

第一节商务联络469

第二节商务信息473

第三节商务决策480

第四节商务策划482

第五节商务计划483

第三十六课商务训练492

本课提示492

第一节商务考察493

第二节商务洽谈497

第三节商务谈判499

第四节商务签约512

第五节客户管理514

第三十七课职能训练520

本课提示520

第一节独立规范521

第二节合作规范523

第三节整合规范525

第四节创造规范526

第五节应变规范528

本课提示532

第三十八课效率训练532

第一节控制时间533

第二节简化程序535

第三节改变方法537

第四节建立系统538

第五节优先处理539

附录一原创训练游戏545

一顾影自怜545

二肝胆相照546

三完全信赖547

四无领导行动548

五随心所欲549

六心领神会550

七拷贝不走样551

八语尾接龙552

九轮流执政554

十最佳方案555

十一上司的手556

十二竞标解惑557

十三集思广益558

十四嘴巴体操560

十五填字游戏562

十六强人所难564

十七手语约定566

十八自圆其说567

十九真假客户568

二十当机立断570

一秘书节日574

附录二秘书常识574

二秘书组织575

三秘书种类577

四秘书职衔578

五秘书授证579

六香港秘书582

七英国秘书583

八日本秘书586

九美国秘书589